Edward (Inkomensconsulent)
Curriculum Vitae
Personalia
Naam
Adres
Postcode
Woonplaats
: De heer Eddy Faasen
: Dennenlaan 517
: 6711 RG
: Ede
Geboortedatum : 16-03-1963
Mobielnummer : 0653217565
Profiel
De heer Faasen kan in het kort omschreven worden als een hardwerkende, gedreven
en bedreven professional die met name taak- en resultaatgericht is. De heer Faasen
is een teamspeler en heeft in de afgelopen jaren bij verschillende gemeentes ruime
werkervaring opgedaan met het werken in allerlei teamverbanden. De heer Faasen
heeft jarenlange werkervaring in het kunnen omgaan met moeilijk bemiddelbare
doelgroepen en het juridisch beoordelen en het systeemtechnisch afhandelen van
complexe uitkeringssituaties.
De heer Faasen is loyaal naar de werkorganisatie/gemeente waar hij te werk wordt
gesteld en zijn werkproductie ligt ruim boven het gemiddelde. De heer Faasen kan
goed zelfstandig en onder druk werken en omschrijft zichzelf als “een man waar je
geen hoofdpijn van krijgt”. De heer Faasen heeft de afgelopen jaren ruime ervaring
opgedaan in alle voorkomende werkzaamheden als (ervaren) Klantmanager en als
Kwaliteitsmedewerker en heeft gewerkt met allerlei geautomatiseerde kennis- en
uitkeringssystemen zoals Socrates, Suite, Civision, PKO en Suwinet. Hierbij
heeft hij kennis opgedaan van verschillende digitale archief- en raadpleegsystemen
en van de handboeken Stimulansz en Schulinck. De heer Faasen is integer en
zeer gedreven en bedreven in zijn werk als professional. De heer Faasen beschikt
over uitstekende sociale vaardigheden en is een plezierige collega in de omgang.
Opleiding
2017 – 2017 Staats- en Bestuurs(proces)recht (HBO-module)
2005 – 2006 Middle Management via het ISBW (post HBO-diploma)
1988 – 1989 HSAO– Maatschappelijk werk (HBO-diploma)
1984 – 1988 HSAO– Inrichtingswerk (HBO-diploma)
1981 – 1983 HAVO (diploma)
1976 – 1980 MAVO (diploma)
Beroepsgerichte cursussen
2019
2017
2016
Masterclass Participatiewet (cursus via de Mariënburg Groep).
Wmo bezwaar- en beroepspraktijk (cursus via Schulinck).
PGB Wmo 2015 en Jeugdwet (via Ingeborg Lunenburg
opleiding+advies).
2016
Jeugdwet (cursus via de Bestuursacademie).
2016
2016
Secretaris Bezwaarschriftencommissie (cursus via de
Bestuursacademie).
Algemene wet bestuursrecht (verdiepingscursus via de
Bestuursacademie).
2016
2016
Algemene wet bestuursrecht (basiscursus via de Bestuursacademie).
Medewerker Bezwaar en Beroep in het Sociaal Domein (cursus via de
Bestuursacademie).
2013
2013
2012
2012
2009
Belastingen en WWB 2013.
Training Wet Handhaving en Sanctiebeleid SZW-wetgeving en WWB.
Masterclass WWB 2012/2013 (cursus via de Mariënburg Groep).
WWB 2012 (actualiteitencursus via Schulinck).
Financiële mutaties in het geautomatiseerde uitkeringssysteem
Socrates.
2007
2007
2007
Coaching (certificaat).
Kwaliteitsmedewerker (certificaat/brevet).
Diverse werkgerelateerde cursussen, waaronder:
Systeemkennis mbt GWS4all, Mr-E en Odias, kring der
rechthebbenden, normensystematiek, middelen, heffingskortingen,
soorten en vormen van bijstand, verplichtingen, gemeentelijk beleid
mbt bijzondere bijstandsverlening, voorliggende voorzieningen mbt
jongeren, ouderdom, arbeidsongeschiktheid, ziekte en werkloosheid,
schuldhulpverlening, uitstroom- en nazorgtrajectbegeleiding, wet- en
regelgeving, bezwaar en beroep: het als Kwaliteitsmedewerker doen
van heroverwegingen.
2000-2003
1997
Diverse cursussen Klantmanager Beginnend, Gevorderd en Ervaren
(certificaten mbt relevante kennis van de Abw en het effectief kunnen
werken met GWS4all en Mr-E).
Agressietraining (certificaat).
Werkervaring
05/2023 – 12/2024 Gemeente Den Haag
Inkomensconsulent
? Het in goede samenwerking met collega Emine Kuyucu-Vuran
bieden van ondersteuning aan verschillende beheerteams in
het afhandelen en beheren van de reguliere werkvoorraad en
het bij collega's terugbrengen van werkachterstanden.
? Gewerkt met uitkeringssysteem Socrates.
05/2022 – 04/2023 Gemeente Rotterdam
Inkomensconsulent Senior
? Het in goede samenwerking met collega Emine Kuyucu-Vuran
gezamenlijk beheren van een reguliere en vrij bewerkelijke
caseload, bestaande uit het adequaat oppakken en oplossen
van alle uit deze caseload voortvloeiende uitkeringsmutaties
en rechtmatigheidssignalen.
? Gewerkt met uitkeringssysteem Socrates.
10/2021 – 03/2022 Gemeente Nijkerk
Klantmanager Inkomen
? Het beheren van een reguliere caseload, bestaande uit het
beoordelen en vervolgens afhandelen van alle voorkomende
rechtmatigheidssignalen en uitkeringsmutaties;
? Afhandeling van aanvragen levensonderhoud en afhandeling
van aanvragen bijzondere bijstand;
? Debiteurenbeheer met betrekking tot inning/invordering van
nog openstaande vorderingen;
? Actief bijdragen aan kwaliteitsverbetering;
? Gewerkt met uitkeringssysteem Suite.
02/2021 – 09/2021 Gemeente Rotterdam
Kwaliteitsmedewerker
? Het juridisch toetsen van alle in de praktijk voorkomende
mutaties met betrekking tot de (reguliere)
uitkeringsverstrekking;
? Signaleren van en anticiperen op knelpunten in de
werkstromen;
? Coachen en begeleiden van beginnende
Inkomensconsulenten;
? Het uitvoeren van dieptecontroles;
? Vraagbaak zijn voor Inkomensconsulenten en overige
collega’s;
? Gevraagd en ongevraagd advies geven aan het
lijnmanagement;
? Actief bijdragen aan kwaliteitsverbetering;
? Gewerkt met uitkeringssysteem Socrates.
10/2020 – 01/2021 Gemeente Rotterdam
Inkomensconsulent Senior
? Het als Inkomensconsulent beheren van een reguliere
caseload en het uitvoeren van alle daaruit voortvloeiende
werkzaamheden;
? Signaleren van en anticiperen op knelpunten in de
werkstromen;
? Coachen van collega’s;
? Gevraagd en ongevraagd advies geven aan het
lijnmanagement;
? Actief bijdragen aan kwaliteitsverbetering;
? Gewerkt met uitkeringssysteem Socrates.
07/2020 – 09/2020 Gemeente Berg en Dal
Inkomensconsulent Senoir
? Het als Inkomensconsulent beoordelen en tevens afhandelen
van aanvragen levensonderhoud;
? Gevraagd en ongevraagd advies geven aan het
lijnmanagement;
? Actief bijdragen aan kwaliteitsverbetering;
? Gewerkt met uitkeringssysteem Civision.
11/2019 – 07/2020 Stroomopwaarts
Kwaliteitsmedewerker
? Het juridisch toetsen van alle in de praktijk voorkomende
mutaties met betrekking tot de (reguliere)
uitkeringsverstrekking. Tevens het toetsen van aanvragen om
bijzondere bijstand van Nug-ers en het toetsen van
aanvragen op grond van de wet Kinderopvang;
? Signaleren van en anticiperen op knelpunten in de
werkstromen;
? Coachen en begeleiden van Inkomensconsulenten;
? Het uitvoeren van dieptecontroles;
? Vraagbaak zijn voor Inkomensconsulenten en overige
collega’s;
? Gevraagd en ongevraagd advies geven aan het
lijnmanagement;
? Actief bijdragen aan kwaliteitsverbetering;
? Gewerkt met uitkeringssysteem Civision.
07/2019 – 09/2019 Orionis Walcheren
Inkomensspecialist
? Het beoordelen en afhandelen van aanvragen bijzondere
bijstand, waaronder aanvragen om bijstand van Nug-ers;
? Signaleren van en anticiperen op knelpunten in de
werkstromen;
? Vraagbaak zijn voor Inkomensconsulenten en overige
collega’s;
? Gevraagd en ongevraagd advies geven aan het
lijnmanagement;
? Actief bijdragen aan kwaliteitsverbetering;
? Gewerkt met uitkeringssystemen Suite en PKO.
05/2017 – 06/2019 Gemeente Zoetermeer
Beslisser/Wetstechnisch adviseur en toetser
? Het juridisch toetsen van alle in de praktijk voorkomende
mutaties met betrekking tot de (reguliere)
uitkeringsverstrekking. Tevens het toetsen van aanvragen om
bijzondere bijstand van Nug-ers en het toetsen van
aanvragen op grond van de wet Kinderopvang;
? Signaleren van en anticiperen op knelpunten in de
werkstromen;
? Coachen en begeleiden van Inkomensconsulenten;
? Het uitvoeren van dieptecontroles;
? Vraagbaak zijn voor Inkomensconsulenten en overige
collega’s;
? Gevraagd en ongevraagd advies geven aan het
lijnmanagement;
? Actief bijdragen aan kwaliteitsverbetering;
? Gewerkt met uitkeringssystemen Suite en PKO.
04/2015 – 04/2017 Gemeente Rotterdam
Kwaliteitsmedewerker
? Het juridisch toetsen en systeemtechnisch kwalitatief
beoordelen van alle in de praktijk voorkomende mutaties ten
aanzien van de reguliere uitkeringsverstrekking, waaronder
de afhandeling van aanvragen bijzondere bijstand, de
beoordeling en verwerking van salarisspecificaties en
intrekkings- en herzieningsbesluiten;
? Het binnen het team uitzetten en bewaken van de
beslissingen op bezwaar (BOB) en uitspraken van de
Rechtbank/CRvB;
? Signaleren van en anticiperen op knelpunten in de
werkstromen;
? Coachen en begeleiden van Inkomensconsulenten;
? Het uitvoeren van dieptecontroles in KIC;
? Vraagbaak zijn voor Inkomensconsulenten en overige
collega’s;
? Gevraagd en ongevraagd advies geven aan het
lijnmanagement;
? Actief bijdragen aan kwaliteitsverbetering;
? Gewerkt met uitkeringssysteem Socrates.
01/2014 – 02/2015 Sociale Dienst Drechtsteden
Front-office medewerker
? Het beoordelen en afhandelen van aanvragen bijzondere
bijstand en alle daaruit voortvloeiende werkzaamheden;
? Gewerkt met uitkeringssysteem Suite.
10/2014 – 03/2015 RSD Hoeksche Waard
Klantmanager
? Het als Klantmanager beheren van een caseload en het
uitvoeren van alle daaruit voortvloeiende werkzaamheden;
? Het afleggen van huisbezoeken;
? Gewerkt met uitkeringssysteem Suite.
10/2014 –12/2014 Gemeente Vught
Juridisch Kwaliteitsmedewerker
? Het redigeren van bestaande en nieuwe documentensets
voor de Participatiewet en de Wet op de maatschappelijke
ondersteuning (Wmo 2015).
? Actief bijdragen aan kwaliteitsverbetering;
? Gewerkt met uitkeringssysteem Suite.
04/2013 – 09/2014 Gemeente Zoetermeer
Beslisser/Wetstechnisch adviseur en toetser
? Het juridisch toetsen en systeemtechnisch kwalitatief
beoordelen van alle in de praktijk voorkomende mutaties ten
aanzien van de reguliere uitkeringsverstrekking, waaronder
de afhandeling van aanvragen bijzondere bijstand, de
beoordeling en verwerking van salarisspecificaties en
intrekkings- en herzieningsbesluiten;
? Signaleren van en anticiperen op knelpunten in de
werkstromen;
? Coachen en begeleiden van Klantmanagers;
? Vraagbaak zijn voor Klantmanagers en de overige collega’s;
? Gevraagd en ongevraagd advies geven aan het
lijnmanagement;
? Actief bijdragen aan kwaliteitsverbetering;
? Gewerkt met uitkeringssystemen Suite en PKO.
01/2013 –03/2013 Gemeente Zoetermeer
Klantmanager integraal
? Het als Klantmanager Werk en Zorg beheren van een
caseload en het uitvoeren van de wet Inburgering;
? Het verstrekken van bijzondere bijstand aan Nug-ers;
? Opleggen van maatregelen/afstemmingen en het afhandelen
van fraudesignalen;
? Het afleggen van huisbezoeken;
? Het opstellen, accorderen en vervolgens in Suite4Werk
verwerken van trajectplannen en het registreren van
voortgangsgesprekken;
? Het coachen, motiveren en activeren van cliënten;
? Het bemiddelen en motiveren van cliënten richting school,
regulier werk, sociale activering of zorg;
? Opstellen van tussentijdse voortgangs- en
evaluatierapportages;
? Onderhouden van werkgerelateerde contacten met allerlei
externe organisaties en ketenpartners;
? Gewerkt met uitkeringssystemen Suite en PKO.
08/2009 – 12/2012 Gemeente Tiel
Klantmanager (integraal/intaker/poortwachter)
? Het als poortwachter screenen van bijstandsaanvragen;
? Het als intaker voeren van intakegesprekken en het
afhandelen van bijstandsaanvragen;
? Het als backoffice medewerker beheren van een caseload en
het uitvoeren van alle daaruit voortvloeiende
werkzaamheden;
? Opleggen van maatregelen/afstemmingen en het afhandelen
van fraudesignalen;
? Het afleggen van huisbezoeken;
? Het opstellen, accorderen en vervolgens in Suite4Werk
verwerken van trajectplannen en het registreren van
voortgangsgesprekken;
? Het coachen, motiveren en activeren van cliënten;
? Het bemiddelen en motiveren van cliënten richting school,
regulier werk, sociale activering of zorg;
? Opstellen van tussentijdse voortgangs- en
evaluatierapportages;
? Onderhouden van werkgerelateerde contacten met allerlei
externe organisaties en ketenpartners;
? Het inwerken en het coachen van (beginnende) collega’s;
? Gewerkt met uitkeringssystemen GWS4all/Suite en PKO.
11/2008 – 07/2009 Gemeente Wijchen
Klantmanager Uitstroom
? Voeren van intakegesprekken met WWB-cliënten en Nug-ers;
? Het afhandelen van uitkeringsaanvragen (claimbeoordeling)
en het uitvoeren van beëindigingsonderzoeken;
? Het opleggen van maatregelen/afstemmingen en afhandelen
van fraudesignalen;
? Afhandelen van alle voorkomende wijzigingen met betrekking
tot de woon-/leefsituatie;
? Afleggen van huisbezoeken;
? Opstellen en accorderen van trajectplannen;
? Coachen, motiveren en activeren van cliënten;
? Het bemiddelen van cliënten richting school, regulier werk,
sociale activering of zorg;
? Opstellen van tussentijdse voortgangs- en
evaluatierapportages;
? Het onderhouden van werkgerelateerde contacten met
(externe) organisaties en ketenpartners;
? Het afhandelen van alle voorkomende werkzaamheden;
? Gewerkt met uitkeringssystemen GWS4all (Suite) en PKO.
01/2006 – 06/2009 Gemeente Rotterdam
Kwaliteitsmedewerker
? Het juridisch toetsen en systeemtechnisch kwalitatief
beoordelen van alle in de praktijk voorkomende mutaties ten
aanzien van de reguliere uitkeringsverstrekking, waaronder
de afhandeling van aanvragen bijzondere bijstand, de
beoordeling en verwerking van salarisspecificaties en
intrekkings- en herzieningsbesluiten;
? Behandelen en afhandelen van bezwaar- en beroepschriften
op het gebied van de WWB en Abw;
? Inrichten, signaleren van en anticiperen op knelpunten in de
werkstromen;
? Coachen en begeleiden van klantmanagers en overige
(financieel) medewerkers;
? Vraagbaak zijn voor klantmanagers en overige collega’s;
? Gevraagd en ongevraagd advies geven aan het
lijnmanagement;
? Actief bijdragen aan kwaliteitsverbetering;
? Het oppakken en het afhandelen van de zware en meer
complexe (afdelingsoverstijgende) bijstandsdossiers en de
meer moeizame en complexe klantcontacten;
? Gewerkt met uitkeringssystemen GWS4all (Suite), Mr-E (PKO)
en Socrates.
05/2000 – 12/2005 Gemeente Rotterdam
Integraal Klantmanager
? Het voeren van intakegesprekken met bijstandscliënten,
waaronder speciale doelgroepen zoals Jongeren,
Tienermoeders, Daklozen en Verslaafden;
? Afhandelen van aanvragen levensonderhoud en allerlei
aanvragen bijzondere leenbijstand;
? Vaststellen van de rechtmatigheid op een WWB-uitkering;
? Opstellen van rapportages en beschikkingen;
? Afhandelen van alle voorkomende wijzigingen met betrekking
tot de woon-/leefsituatie;
? Het afleggen van huisbezoeken;
? Opleggen van maatregelen en afhandelen van
fraudesignalen;
? Verwerken van (administratieve/financiële) mutaties in
GWS-4all en MR-E;
? Uitvoeren van heronderzoeken en beëindigingsonderzoeken;
? Afhandelen van terugvorderings- en intrekkingsbesluiten;
? Opstellen en accorderen van trajectplannen en het uitzetten
van trajecten;
? Het onderhouden van werkgerelateerde contacten met
(externe) instanties en ketenpartners;
? Afhandelen van alle voorkomende administratieve
werkzaamheden;
? Het coachen, motiveren en begeleiden van cliënten;
? Gewerkt met uitkeringssystemen GWS4all (Suite) en Mr-E
(PKO).
1998 – 2000 Boumanhuis, Stichting voor verslavingszorg
Diverse functies in de rol van maatschappelijk werker.
1995 – 1998 Stichting Symbion, Stichting voor verslavingszorg
Diverse functies in de rol van maatschappelijk werker.
1988 – 1995 Stichting de Bulldog, Stichting voor verslavingszorg
Diverse functies in de rol van maatschappelijk werker.
Werkzaamheden
- Het beheren van een reguliere caseload, bestaande uit het beoordelen en vervolgens afhandelen van alle voorkomende rechtmatigheidssignalen en uitkeringsmutaties;
- Afhandeling van aanvragen levensonderhoud en afhandeling van aanvragen bijzondere bijstand;
- Debiteurenbeheer met betrekking tot inning/invordering van nog openstaande vorderingen;
- Actief bijdragen aan kwaliteitsverbetering;
- Gewerkt met uitkeringssysteem Suite.